Política de Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 22 de julho de 2026
1. Cancelamento
Assinaturas podem ser canceladas pelo portal financeiro ou pelo suporte. Salvo disposição legal ou oferta diferente, o acesso permanece até o fim do período já pago e não haverá nova renovação.
2. Direito de arrependimento
Nas contratações sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor, pedidos feitos em até 7 dias da contratação serão analisados conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
3. Reembolsos
Quando devido, o reembolso será solicitado ao mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito depende da Stripe, bandeira e instituição financeira. Uso indevido, fraude ou violação dos Termos podem ser considerados na análise, sem afastar direitos obrigatórios.
4. Como solicitar
Envie e-mail com a conta utilizada, plano, data da cobrança e motivo. Não envie senha nem dados completos do cartão. O suporte confirmará o recebimento e as próximas etapas.
5. Cobranças contestadas
Antes de abrir contestação no banco, entre em contato para tentativa de solução. Cobranças duplicadas ou reconhecidamente indevidas serão corrigidas após verificação.